主任

NOCEについて

NOCEの商品は、手軽な価格で流行りのインテリアを楽しめるというところが最大の魅力だと思います。時代によって人気のテイストは変わっていきますが、トレンドの新商品が毎月のように入ってくるので、働いていても刺激的ですごくわくわくします。
私が所属する港北店は、大型店舗なので一人暮らしの方からファミリー層まで様々なお客様が来店されます。多くのお客様とお話できるのはとても楽しい半面、提案の幅が広く必要とされるので難しさを感じる事もあります。うまくご提案ができなかったなと感じる時でも、一店舗のスタッフは4〜5名なので、何かあると立場関係なく皆で相談しあえる関係です。仕事のことはもちろんのこと、仕事が終われば皆でご飯に行き、プライベートの話も気兼ねなく話せてメリハリがあります。また本社との距離が近いので、店舗で何か改善したい点や、より良くしたいと感じることがあれば、本社の各担当が話を聞いてくれますし、自分が挑戦したいと思ったことも積極的に声を上げることができる、そんな会社です。

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仕事のやりがい

家具を購入する方は、一人暮らしや結婚など、お引っ越しを機に家具を心機一転揃えるという方が多いです。
そういった人生の節目となるタイミングで、毎日帰る家となる大切な空間作りのお手伝いが出来るということは、すごく貴重な仕事だと思っています。
はじめは何もない空間という0からのスタートで、お部屋の間取りや寸法を伺いながら、どんな家具を置いたら良いか一緒に考えていくことで、最終的に「あなたに接客してもらえて良かった。ありがとう」「今日は買うつもりなかったけど、全部ここで決めるよ」などとお客様から言っていただける時が何よりも嬉しい瞬間です。
また主任になってからは、店舗の展示方法を自分が中心となって考えています。

売れ筋商品と、あまり売れ行きの良くなかった商品をどうしたらお客様の目に留まるのか、スタッフ皆で話し合いながら作り上げていくことで、スタッフ同士の結束力も深まります。正解のない仕事なのでその分難しさもありますが、だからこそ最終的にお客様が笑顔でご購入して下さったり、結果に繋がった時の達成感を一度味わってしまうと、何にも代えがたいやりがいと、今後の自分の糧となります。

将来の目標

入社当初は、目の前のことで精一杯で、お店の商品をオススメすることしかできませんでしたが、日々さまざまなお客様と触れ合っていくことで、家具のことだけでなくもっとお客様の生活から理解したいと思うようになりました。
そこで、住環境においても幅広い分野での知識をつけたいと思い、積極的に資格の勉強にも励んでいます。
自社の商品や家具という知識だけにとどまらず、お客様のライフスタイルや環境に寄り添った様々な視点から提案のできる販売のプロを目指していきたいです。

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これから入社する人へ

家具は毎日使う生活の一部だからこそ、ただ販売するだけではなく、お客様にとって本当にふさわしい商品を、接客を通じてご購入いただくことで、長い目で満足してもらえるものだと思っています。
といっても、入社当初は私自身、お客様とどう話してよいか分からず、戸惑う事ばかりでした。そんな時、上司に相談しながら、どうしたらもっとお客様に満足してもらえるのかということを自分なりに考え行動してきました。気が付いたらお客様と一緒に大きな声で笑いながら笑顔でお話できている時間が圧倒的に増えていて、今では毎日がすごく充実しています。

インテリアは好きだし興味はあるけど、接客に自信がない・・・と応募を悩んでいる方もいるかもしれません。
しかし、インテリアや人が好きな気持ちと、何よりも明るく元気で前向きな姿勢があれば、バックアップしてくれる人たちや環境がNOCEにはあります。
流行のおしゃれなインテリアを通じて、私たちと一緒により多くの方々へ素敵な空間の提案をしていきましょう!

staff スタッフ紹介

店長
主任
2017年入社スタッフ