staff スタッフ紹介

2017年入社スタッフ

入社の動機

私がNOCEを入社しようと思ったきっかけは学生時代にしていたアルバイトでした。
レンタルビデオ店で働いていましたが、その中で趣味でもあるJ-ROCKコーナーを担当しており、ポップなどを制作していました。それについてお客様から“詳しいですね!”“いつも見てます!”とお声掛け頂き、もっとお客様とお話させて頂きたいと思いはじめました。
家具に興味を持ったのは。家具が好きだったというのと、家具はお客様の生活に直接的で日々関わっていく大切なものなので、たくさんの時間を掛けてお客様とお話させて頂けるのではないかと考えたからです。
中でもNOCEの家具は商品の可愛らしさはもちろんのことですが、価格がすごくお手頃です。なので、幅広い世代のお客様の大切な家具選びをお手伝いさせて頂けるNOCEであれば、私のしたい仕事ができると思い入社を決めました。
実際お客様に“なんで可愛いのにこんなにお手頃なんですか?”とよくご質問を頂きますし、これから一人暮らしをされる学生さんからご年配の方までたくさんのお客様にご来店頂いております。

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仕事をしてみて感じたこと

私が想像していたよりもお客様とお話させて頂けることに驚きを感じました。
NOCEの接客は“すみません、これを下さい!”“かしこまりました!”ではありません。
お客様のお部屋の広さや普段のお過ごし方をお伺いし、どの家具のどういった点に重きを置いた方がいいのかなど、ご使用状況をしっかりと把握してから商品をご提案していきます。
私自身まだまだ提案の幅が狭いので、先輩方にアドバイスを頂きながら少しずつレパートリーを増やしている途中です。
また、ディスプレイがいかに売上を左右するのかということを実感しました。

NOCEは新商品がたくさん出ますし、在庫は日々変動するので、そういった事に合わせてディスプレイを変更しますが、位置を変えるだけで売れ行きは本当に違ってきます。
スタッフ全員で意見を出し合いながら行いますが、梅田店の先輩方は私のような新人の意見にもしっかりと耳を傾けて下さいます。なので、的確な意見を言えるように日々売れ行きなどをもっと意識していきたいと思っています。

これから入社する方へ

入社から1年が経ち、商品の名前を覚えることに必死だった頃に比べるとだいぶ商品知識も増えてきて、今はご覧頂いている商品についてお話するだけでなく、お客様をよく見てどのような商品をお求めなのかとく考え、ご提案できるよう日々奮闘中です。
NOCEは本当にディスプレイ数や新商品が多いので、覚えることもたくさんありますが、そこがNOCEの強みでもありますし、知識が増えてくるとだんだん接客の幅も広がり、より楽しく仕事ができるのではないかと思います。
新商品が出るとスタッフ間で“このテーブルとチェアの組み合わせ可愛い!”“このソファと相性いいですね!”とわいわい話し合うような元気なお店です。
入社された際は、ぜひたくさん意見を交換し合いましょう。

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